Vacature: Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator

Locatie

Functie

Expertise

Jij bent de schakel tussen support en techniek binnen onze moderne Microsoft 365-omgevingen. In deze functie combineer je technische support met regie, analyse en verbetering. 

 

Wij bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, persoonlijke begeleiding en doorgroeikansen. 

Threat hunting is a most noble and proactive quest, wherein we seek out and identify potential security threats or anomalies that may have eluded detection by our more traditional security measures, such as our detection spells.

Boaz, Teamlead SOC

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker ICT/ Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en inhoudelijke coördinatie van de servicedesk. Je werkt zelf mee in de support, maar bewaart ook het overzicht, signaleert terugkerende problemen en zorgt dat structurele verbeteringen worden doorgevoerd. 

 

Je speelt een belangrijke rol in het verhogen van de kwaliteit van onze IT-support en in de ontwikkeling van onze moderne werkplekomgevingen. 

  • Je pakt zelfstandig complexe incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken op; 
  • Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van supportverzoeken en zorgt voor een goede afhandeling; 
  • Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;  
  • Je denkt mee over optimalisaties binnen Microsoft 365, Intune, Azure AD en werkplekbeheer. 
  • Je pakt zelfstandig complexe incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken op; 
  • Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van supportverzoeken en zorgt voor een goede afhandeling; 
  • Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;  
  • Je denkt mee over optimalisaties binnen Microsoft 365, Intune, Azure AD en werkplekbeheer. 

9

Directe collega's

2558

Tickets per kwartaal

1

Karaokemachine

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een Mbo 4 ICT diploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau door ervaring;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Servicedesk Medewerker ICT;
  • Je hebt ervaring met Microsoft 365-omgevingen;
  • Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid;
  • Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je wilt jezelf verder ontwikkelen;
  • Je hebt of bent bereid te behalen; de Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator.

Klantvriendelijk

Assertief

Oplossingsgericht

Wat krijg je van ons?

  • Een Salaris tussen de €2.800 – €3.000 per maand o.b.v. 40 uur per week;
  • Een goede pensioenregeling (60% ASAPCLOUD);
  • Workation;
  • Opleidings- en certificeringsmogelijkheden;
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid;
  • Vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen per jaar wat kan oplopen tot 28 dagen;
  • Surface Laptop, Iphone en leaseauto;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget.

 

Jouw ontwikkeling: 

Je ontwikkeling staat bij ons centraal. In deze functie krijg je volop ruimte om jezelf technisch en persoonlijk verder te ontwikkelen. 

Daarnaast kun je je specialiseren in onderwerpen zoals Microsoft 365, security, automatisering en moderne werkplektechnologieën. 

 

Klaar voor de volgende stap? 

Wil jij niet alleen tickets oplossen, maar ook meedenken over structurele verbeteringen in moderne IT-omgevingen? Dan is dit jouw kans om door te groeien binnen het Microsoft- en Azure-ecosysteem. 

Lease Auto

Pensioenregeling

iPhone van de zaak

Jij en ASAPCLOUD.

Onze sollicitatieprocedure.

Stap 1

Even bellen

Marjolein belt je om kort kennis te maken

Stap 2

Tijd voor koffie

Persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor met Martijn en Marjolein

Stap 3

Verdiepingsgesprek

met de Teamlead van de afdeling én je toekomstige directe collega

Stap 4

Een voorstel!

Een aanbieding voor jouw nieuwe arbeidsovereenkomst!

Geïnteresseerd in
deze vacature?

Neem contact op met Sander

Solliciteer Direct!

Deel op:

Upload je CV